Портрет клиента
Проблема: сезонный спад
В начале лета многие уезжают из города. Наш клиент, островная кофейня в торговом центре, заметил спад количества покупок и выручки.
Кассиры отмечали, что количество покупок снижается именно в будние дни, когда в торговый центр приходит меньше покупателей.
Решение: акция в "провальные" дни
Клиент запустил программу лояльности и акцию с помощью приложения «Бонусы PRO»:
- Минимальная сумма покупки для начисления баллов = 10 руб. Начисление - 10% от суммы покупки.
- Бонусами можно оплатить до 100% покупки. 1 балл = 1 рубль. Баллы не сгорают.
- Акция по стимулированию продаж в "пустые" дни: в 2 раза больше бонусов за покупки с воскресенья по четверг.
Результат: в 2 раза больше покупок
Акция удвоила количество покупок в дни с низкой проходимостью. При этом количество покупок в дни высокой активности поку- пателей - пятница и суббота - осталось неизменным.
Акция показывает долгосрочный эффект. Рост количества чеков в дни действия акции виден не только в июле, но сохраняется и в августе.
Результат: +47,41% выручки
Рост количества покупок сразу сказался на выручке. Клиент с удовольствием убедился том, что сделал правильный выбор: увеличение продаж обошлось без лишних потерь прибыли на скидки. При покупке кофе по акции 7 из 8 покупателей платят полную стоимость. А накопленные бонусы мотивируют их возвращаться снова.
Попробуйте бесплатно
Хотите проверить как такая акция “сработает” для вашего бизнеса? - Подключите приложение «Бонусы PRO». Используйте его бесплатно в течение 14 дней.