Статистика
Раздел статистики в Личном кабинете позволит Вам:
- Получить информацию об эффективности работы той или иной точки продаж;
- Увидеть динамику изменения накоплений бонусных баллов: покупатели копят или тратят вашу виртуальную валюту лояльности;
- Оценить эффективность ваших маркетинговых усилий: пользуются ли ваши акции популярностью у потребителей, работает ли ваша система мотивации;
- Увидеть гендерное распределение и градацию по возрасту вашей аудитории потребителей;
- Узнать общую сумму покупок, которые были совершены с использованием вашей программы лояльности;
- Проанализировать покупки и предоставленные скидки и иные вознаграждения;
- Принять решение о необходимости пересмотра условий ваших программ лояльности и мотивации.
Список всех транзакций
Отчет помогает узнать основные параметры каждой совершенной покупки:
- Дата и сумма покупки;
- Количество бонусных баллов потраченных или начисленных;
- Размер скидки;
- Место продажи;
- Общее количество и сумма покупок, совершенных за определенный период.
Вы сможете просмотреть персональные данные в профиле потребителя и узнать о его покупках.
Информация о покупке клиента
Подробная статистика, покажет дополнительную информацию о каждой покупке в Ваших магазинах:
- Кто и когда совершил покупку;
- Какая скидка или вознаграждение были предоставлены по каждой покупке, сколько в итоге клиент принес Вам денег;
- Что именно приобрел Ваш клиент;
- Все покупки выбранного клиента.
Диаграммы эффективности точек продаж
С помощью диаграмм Распределение количества покупок и Распределение суммы покупок можно узнать, в каком магазине совершают больше всего покупок, а в каком проходит наибольший денежный оборот товаров. Анализ полученных данных влияет на ценовую и ассортиментную политику компании.
Анализ суммы покупок в разрезе точек продаж
Графический рейтинг каждой из точек продаж сформирован с учетом параметров:
- Средний чек;
- Сумма покупок;
- Количество покупок.
Фильтры для работы со статистикой
Удобный фильтр, поможет разделить статистику на временные отрезки, выбрать одну или несколько точек продаж, сгруппировать клиентов по определенному признаку:
- Сумма покупок;
- Количество покупок;
- Средний чек;
- Пол;
- Возраст;
- День рождения;
- Дата последней покупки;
- Бонусы.
График начисления и списания бонусов в разрезе точек продаж
Статистика бонусных баллов каждой точке продаж, покажет:
- Общее количество баллов, а также начисленные или списанные баллы.
Динамика изменений этих величин позволяет оценивать и прогнозировать:
- Активность покупателей;
- Размер выданных “кредитов” в виде бонусных баллов;
- Эффективность бонусной программы лояльности.
Статистика по клиентам
Статистика по клиентам, поможет узнать подробную информацию о каждом Вашем покупателе:
- Наглядное разделение в виде графиков, по полу и возрасту;
- Подробная персональная информация о каждом покупателе.
График динамики изменения величин сумм и количества покупок
График динамики изменения величин в покупках покажет активность клиентов в разные периоды времени, например, день, неделя, месяц, или заданный Вами период.
График динамики начисления и списания бонусных баллов
Это кардиограмма бонусной программы лояльности. Пиковые значения и частота колебаний позволяют определить на какой фазе активности сейчас находятся потребители и спрогнозировать следующую фазу. На основе данных можно планировать маркетинговые мероприятия, направленные на решение тактических и стратегических задач.
Статистика по акциям и купонам
Раздел «Статистика по акциям» дает информацию о том, какой интерес проявляют потребители к той или иной акции, сколько подарков по акции было выдано, кто из потребителей принял участие в акции.
Подробная статистика по акции
Статистика каждой акции детально показывает:
- Дату и время покупки или получения купона;
- Дату и время использования купона;
- Место использования купона, то есть в каком магазине этот купон был предъявлен и погашен;
- Сумму чека, в котором был погашен купон;
- Информация о потребителе, который получил и погасил купон.