Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «Цифровые платежи» (далее - Оператор), которому принадлежит интернет-сайт dinect.com (далее - Сайт), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

2. Сведения об Операторе

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые платежи».
• Сокращённое наименование: ООО «Цифровые платежи».
• ОГРН: 1187746770310.
• ИНН: 7728442470.
• КПП: 773101001.
• Юридический адрес: 121205, г. Москва, Муниципальный округ Можайский внутригородская территория, Сколково Инновационного центра территория, Большой бульвар, дом 42, стр. 1, этаж 0, помещ./раб. место №137/Н31.
• Адрес электронной почты для обращений: support@dinect.com.
• Телефон: +7 (499) 113-30-03.

3. Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь - посетитель Сайта, субъект персональных данных.

4. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно через формы обратной связи и чат на Сайте:
   • фамилия, имя, отчество;
   • номер телефона;
   • адрес электронной почты;
   • город;
   • название организации и сфера деятельности;
   • иные сведения, которые Пользователь сообщает по своей инициативе.
2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
   • IP-адрес;
   • сведения о браузере и устройстве (User-Agent);
   • дата и время посещения, адреса запрошенных страниц, источник перехода;
   • данные файлов cookie и идентификаторы систем веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки

• обработка запросов и обращений Пользователя, предоставление ответов и материалов;
• заключение и исполнение договоров на использование платформы «РусБонус»;
• информационное обслуживание, направление уведомлений и материалов о продуктах и мероприятиях Оператора (при наличии отдельного согласия);
• улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ, согласия Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого путём проставления отметки в форме и (или) нажатия кнопки отправки, а также в целях исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

7. Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и составляет не более срока, необходимого для их достижения, но не менее срока, установленного законодательством Российской Федерации. Для данных, обрабатываемых на основании согласия, срок составляет не менее 3 (трёх) лет с момента его предоставления.

При достижении целей обработки, а также при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт использует файлы cookie и сторонние сервисы веб-аналитики:

• Технические cookie - необходимы для работы Сайта (сохранение выбора пользователя, корректная загрузка фрагментов страниц). Обрабатываются без отдельного согласия, поскольку без них Сайт не работает.
• Аналитические cookie и сторонние сервисы - Яндекс.Метрика (в том числе Вебвизор) и Google Tag Manager. Они помогают понять, как используется Сайт. Загружаются только после того, как Пользователь нажал «Принять» в баннере согласия. При выборе «Отклонить» эти сервисы не загружаются.
• Виджет чата Chatwoot - сторонний сервис для обратной связи. Загружается только после согласия на его использование: при нажатии «Принять» в баннере либо при явном обращении Пользователя в чат. Обращение в чат не включает загрузку аналитических сервисов.

Пользователь может в любой момент изменить решение, очистив данные сайта в настройках браузера, а также ограничить или запретить использование cookie средствами браузера.

Сторонние сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

9. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи данным лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора и от его имени, на условиях соблюдения конфиденциальности;
• передачи правопреемникам при реорганизации Оператора;
• предоставления данных по мотивированным запросам государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При использовании сторонних сервисов веб-аналитики и чата может осуществляться трансграничная передача обезличенных или технических данных. Такая передача осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, применяет шифрование канала связи (HTTPS) и ограничивает доступ сотрудников к данным.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес support@dinect.com или письменно по юридическому адресу Оператора.

12. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления письменного заявления в адрес Оператора: 121205, г. Москва, Муниципальный округ Можайский внутригородская территория, Сколково Инновационного центра территория, Большой бульвар, дом 42, стр. 1, этаж 0, помещ./раб. место №137/Н31, либо по адресу электронной почты support@dinect.com.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Связанные документы: согласие на обработку персональных данных, публичная оферта.