Предпраздничная суета, безусловно, в играет на руку продавцам. В праздничном ажиотаже в подарок может превратиться что угодно - достаточно обернуть товар упаковочной бумагой и повязать бант. Дело за малым - убедить покупателя выбрать в качестве подарка именно ваш товар и именно в вашем магазине. В этой статье мы покажем 5 приемов, которые стимулируют покупателя к покупке. Эти приемы несложно применить и, очевидно, они дают неплохой эффект.
Для наглядности многие примеры стимулирующих мероприятий взяты с сайтов онлайн-магазинов, но применяемая в них тактика универсальна. Если Вы твердо решили использовать период весеннего ажиотажа для увеличения продаж в офлайн магазине, задействуйте перечисленные ниже приемы в своих рекламных банерах и POS-материалах.
Способ №1. Играйте на боязни упустить выгоду
Популярный интернет-гипермаркет AliExpress, успешно работающий уже далеко не первый год, активно эксплуатирует страхи покупателей. В частности, страх упустить что-то выгодное и полезное. Как, например, возможность купить замечательный практичный подарок – робот-пылесос по выгодной цене.
Эксплуатация страха осуществляется с помощью пары информативных «табло». Одно из них информирует посетителя о том, что возможность воспользоваться специальным предложением исчезнет через 3 дня и 4 с небольшим часа. При чем обратный отсчет идет в режиме реального времени.
Другое табло сообщает, что этот товар уже купили 4 человека. Наверное, упомянутый тут же остаток - количество таких товаров на складе - стал бы дополнительным стимулом.
Способ №2. Предложите три подарка по цене двух
Интернет-магазин косметической продукции Dizao предлагает получить три подарочных набора, а заплатить всего за два.
Здесь, конечно, многое зависит от маржы и диапазона цен в магазине. Как вариант, можно ограничить предложение определенной категорией, которая собирается специально под акцию, то есть просто сгруппировать товары примерно одинаковой стоимости.
Способ №3. Подскажите подарить подарочный сертификат
Подарочные сертификаты ничего особо сложного из себя не представляют. Для офлайн-ритейла это стандартная практика, онлайн-ритейл же обычно ограничивается виртуальными подарочными сертификатами, которые зачастую представляют из себя код, вводимый в специальное поле на сайте. Интернет-магазин Mr Porter предлагает своим покупателям и то, и другое, причём физические подарочные сертификаты пакуются и украшаются как подарок, который не стыдно преподнести.
Обратите внимание на позиционирование виртуальных подарочных сертификатов: Ideal for a last-minute gift, или (вольный перевод) «Идеальное решение, если времени уже нет, а подарить что-то надо».
Способ №4. Упростите выбор - подготовьте тематические подборки.
Российская сеть магазинов одежды Ostin на своем сайте предлагает выбрать подарок к 23 февраля из тематической подборки наиболее популярных мужских товаров.
Конечно, предлагаемые подарки – результат работы рандомайзера, который выбирает ряд товаров из заданного ассортимента. Тем не менее, инструмент наверняка рабочий, так как с его помощью даритель в некоторой мере перекладывает ответственность на магазин и в итоге выбирает всего из нескольких вещей.
Способ №5. Предложите бесплатную доставку плюс тематический и полезный подарок
Магазин цветов Flying Flowers, на самом деле, бесплатно доставляет букеты не только в праздничный период, но и во все другие дни года. При этом, маркетологи магазина посчитали не лишним выделить бесплатную доставку как конкурентное преимущество именно тогда, когда покупатели озабочены не только качеством подарка, но и собственными затратами, ведь одариваемых обычно несколько, а кошелёк – один.
Обратите также внимание на подарок, предлагаемый Flying Flowers в довесок к каждому заказу. Подарок этот полезен и крайне уместен: это ваза, в которую можно тут же поставить полученный букет. Понятно, что ваза эта, скорее всего, картонная и ничего особенного в эстетическом плане из себя не представляет, но с точки зрения практичности это весомый аргумент в пользу немедленной покупки.