Повысить средний чек и удерживать покупателей - вот основная задача бонусной программы лояльности. Точное исполнение правил программы лояльности, которые обеспечивают увеличение прибыли и повышение лояльности покупателей, - это забота «РусБонус».
Ограничение по сумме покупки при начислении бонусных баллов помогает увеличить средний чек. Покупатель получит бонусы, если сумма его покупки превысит заданную границу.
Чтобы стимулировать повторные покупки, используйте настройку активации бонусов. Укажите срок активации бонусов в днях, и покупатель сможет использовать бонусные баллы не раньше, чем в свой следующий визит.
Возможность оплатить бонусами до 30% покупки воспринимается покупателями как скидка в 30%. В то время как постоянная скидка в 5% не вызывает ощущения значимой экономии. Определите, сколько % покупатель сможет оплатить бонусными баллами и сколько стоит 1 балл при оплате.
Страх упущенной выгоды - мощный стимул к покупке. Настройте период сгорания бонусов, чтобы покупатель совершал покупки с определенной периодичностью. По вашему выбору, неиспользованные бонусы сгорят, к примеру, через 3 месяца от последней покупки или строго в определенную дату - например, 31 декабря.
Недобросовестные покупатели или кассиры могут покупать товар и возвращать его, чтобы накапливать бонусы. Чтобы предотвратить попытки обхода правил, «РусБонус» контролирует ситуацию. При сторнировании чека или возврате товара система автоматически списывает бонусные баллы, начисленные за эту покупку.