5FIT, «Плантация», «Здоровая семья» — решения для этих трех клиентов очень наглядно демонстрируют спектр решений «РусБонус» и задачи, с которыми нам приходится сталкиваться.
Биохакинг для бизнеса
У 5FIT — сети студий EMS-тренировок — уже была своя программа лояльности, клиент хотел сделать ее партнерской, требовалась автоматизация и синхронизация учета данных. Основная сложность состояла в том, что у каждого из бизнесов, партнеров сети 5FIT — тренеров, диетологов, косметологов, кафе и прочих, — были разные кассовые решения. Требовалось предложить что-то универсальное, что позволило бы встречать покупателей на единой основе. Для этого был разработан чекер — универсальная касса в смартфоне, веб-терминал, который позволяет идентифицировать покупателей. А сама программа лояльности получила звучное название «Биохакинг» — в духе последних трендов.
Как работает программа лояльности в аптечном бизнесе
Задача, поставленная перед нами аптекой и медицинским центром «Здоровая семья» из города Черноголовка, на первый взгляд казалась обычной — создать программу лояльности и мобильное приложение для мини-партнерской программы для двух родственных бизнесов. Но и тут не обошлось без подводных камней: в аптеке четыре кассы со специализированным программным обеспечением для аптек «Регард Софт», а в медцентре — ПО, которое не могло связываться с мобильным приложением и не могло быть доработано. Выходом стало использование штрихкода: он был нанесен не только на пластиковые карты, но и отображался в мобильном приложении в виде, доступном для сканирования. По штрихкоду идентифицируется клиент, а дальше — дело техники.
Как запустить программу лояльности за неделю
Сеть цветочных магазинов «Плантация» из Санкт-Петербурга хотела получить новую программу лояльности «вчера», то есть очень срочно: приближались новогодние праздники. Кроме того, уже имеющуюся программу лояльности надо было масштабировать с возможностью расширения ее до коалиционной. А еще надо было перейти со скидок на бонусы. И хотя особой технической сложности эта задача не представляла, необходимость поторопиться делала ее особо интересной для нас.
Разумеется, мы справились и успели: к Новому году мы не только сделали для «Плантации» работающую программу лояльности с мобильным приложением, но и провели ее тонкую настройку и интеграцию с кассовыми решениями 1С во всех двенадцати магазинах сети.
О каждом из клиентов можно подробнее прочитать тут:
Посмотрите какие настройки, акции и отчеты вам доступны с платформой для программ лояльности «РусБонус». Получите бесплатный доступ в кабинет управления. Это быстро и бесплатно.